Statistiques avancées : pilotez chaque agent et campagne
On ne pilote bien que ce que l'on mesure. Les statistiques avancées de LeadsHub donnent à chaque superviseur une vue claire de la performance par agent et par campagne.
Suivi par agent
Appels, argumentés, rendez-vous et ventes pour chaque membre de l'équipe.
Performance par campagne
Comparez le rendement de vos fichiers et de vos campagnes.
Indicateurs en temps réel
Suivez l'activité de la journée pour réagir vite.
Comment ça marche
Chaque appel passé et chaque qualification de fiche alimentent les tableaux de bord : volume, taux de transformation, rendez-vous et ventes se calculent automatiquement par agent et par campagne.
Le superviseur s'appuie sur ces données pour rééquilibrer les fichiers, repérer les discours qui convertissent et accompagner les agents en difficulté.
Questions fréquentes
Oui, les indicateurs se mettent à jour au fil des appels pour piloter l'activité en temps réel.
Oui, les contrats signés remontent dans les statistiques pour mesurer le rendement réel, pas seulement le volume d'appels.
Voir « statistiques avancées » en action
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