Le CRM des instituts de sondage et d'études de marché
Les enquêtes téléphoniques demandent du volume, une ligne fiable et un suivi précis des quotas. LeadsHub fournit la ligne, le dialer et les statistiques pour conduire les campagnes d'enquête et tracer chaque entretien.
Volume d'appels
Atteindre de larges échantillons sans temps mort entre les appels.
Suivi des contacts
Garder la trace des répondants, refus et rappels à programmer.
Qualité des entretiens
Enregistrer les appels pour le contrôle qualité des enquêteurs.
Pilotage en temps réel
Suivre l'avancement de la collecte par campagne et par enquêteur.
Comment LeadsHub répond
La ligne incluse et les appels automatisés soutiennent une collecte à fort volume, tandis que le suivi client trace les répondants, les refus et les rappels à reprogrammer.
Les statistiques avancées affichent l'avancement de la collecte par campagne et par enquêteur, et l'enregistrement d'appels alimente le contrôle qualité.
Les études et sondages sont soumis au RGPD : information des personnes, finalité d'enquête, base légale et respect du droit d'opposition. LeadsHub centralise les contacts et l'historique pour faciliter le respect de ces obligations, et conserve la trace des appels.
Questions fréquentes
Oui, la ligne incluse et les appels automatisés sont conçus pour les campagnes d'enquête à fort volume.
Oui, les statistiques avancées suivent l'avancement par campagne et par enquêteur en temps réel.
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