Pourquoi utiliser un numéro local
Afficher un numéro virtuel à indicatif local augmente sensiblement le taux de décroché : un prospect répond plus volontiers à un numéro de sa région qu'à un numéro inconnu ou masqué. On peut ainsi présenter un indicatif adapté à la zone appelée tout en pilotant les appels depuis un seul centre.
Souplesse et traçabilité
Un numéro virtuel se crée, se supprime et se redirige en quelques clics, sans intervention d'un opérateur. On peut dédier un numéro à une campagne pour en mesurer précisément les retours, ou en attribuer un par zone géographique.
Exemple concret
Cas chiffré
Une campagne qui remplace un numéro national masqué par un numéro virtuel local voit souvent son taux de décroché progresser de 5 à 12 points, simplement parce que l'indicatif inspire confiance à l'appelé.